Asiakaspalvelu
Toimitus ja lähetys
01
ToimitusTiedot
Toimitamme tällä hetkellä Suomeen. Kaikki tilaukset sisältävät ilmaisen standarditoimituksen 7–10 arkipäivässä.
Toimitus on ilmainen kaikille tilauksille. Minimäritilauksen arvoa ei vaadita.
Suomi
| Vakiotoimitus | 7–10 arkipäivää |
| Toimituskulut | Ilmainen |
02
Tilauksen seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse seurantanumerosi. Voit seurata pakettia suoraan kuljetusyrityksen kautta:
03
Toimitusviivästykset
Toimitusviivästyksiä voi ilmetä seuraavissa tilanteissa:
- Sesonkihuippu (esim. Black Friday, joulu)
- Lakot tai häiriöt kuljetusyrityksessä
- Ankarat sääolosuhteet
Jos tilauksesi kestää odotettua kauemmin, ota yhteyttä osoitteeseen support@matteosolaro.com tai yhteydenottolomakkeen kautta.
04
Tärkeitä huomioita
- Toimitus vain koti- ja toimiosoitteisiin
- Jos et ole paikalla, kuljetusyritys jättää ilmoituskortin
- Toimitamme hiilineutraalisti – kaikki toimituskulut sisältävät CO₂-kompensoinnin